各市住房城鄉建設局(城鄉建委)、房管局：

　　為進(jìn)一步規范商品住宅交付工作，方便業(yè)主使用管理，維護業(yè)主合法權益，提高群眾對住宅工程質(zhì)量的滿(mǎn)意度，根據國家和省有關(guān)規定要求，省住房城鄉建設廳委托煙臺市住房城鄉建設局編制了《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》和《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩書(shū)”)示范文本，現印發(fā)給你們，并提出如下要求，請認真貫徹執行。

　　一、自2019年1月1日起竣工驗收的商品住宅工程，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位應當參照示范文本，按單位工程、不同戶(hù)型分別編制“兩書(shū)”，在辦理交房手續時(shí)向業(yè)主提供。

　　二、該示范文本為“兩書(shū)”規范格式和基本內容，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位可結合工程實(shí)際情況進(jìn)行調整完善，實(shí)際工程涉及示范文本條款的，應當保持內容完整。

　　三、“兩書(shū)”宜為彩色印制，尺寸規格為A4，封面采用淺綠色，內芯紙張采用銅版紙。

　　四、住房城鄉建設(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā))主管部門(mén)要認真組織宣貫，指導督促房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)按照國家和省商品住宅使用說(shuō)明書(shū)和商品住宅質(zhì)量保證書(shū)制度和本示范文本樣式，編制提供“兩書(shū)”。

　　五、住房城鄉建設(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā))主管部門(mén)要將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)編制“兩書(shū)”情況，作為房屋建筑工程竣工驗收和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目竣工綜合驗收階段的重點(diǎn)內容實(shí)施監督。在辦理房屋建筑工程竣工驗收備案和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目竣工綜合驗收備案時(shí)，發(fā)現不按規定要求提供“兩書(shū)”的，要責令限期整改;情況嚴重的，依法依規予以查處。

　　六、本“兩書(shū)”適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)出售的商品住宅，其他住宅和非住宅商品房屋，可參照執行。商品住宅二次交易的，提倡業(yè)主妥善保存“兩書(shū)”并同時(shí)移交。

　　使用中有何問(wèn)題和建議，請反饋省住房城鄉建設廳工程質(zhì)量安全監管處或房地產(chǎn)市場(chǎng)監管處(地址：濟南市經(jīng)五路小緯四路46號，郵政編碼：250001)。

《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》示范文本.docx

《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》示范文本.docx

　　山東省住房和城鄉建設廳

　　2018年9月5日